Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición

Fecha: 14 / 03 / 2026

Nº 000 000001-2026

Este número se actualizará cuando termine de registrarse

Antes de empezar, indícanos el lugar en el que se dieron los sucesos del reclamo.

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RUC

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y Apellidos *

Teléfono *

Correo electrónico *

Tipo de documento *

N° de documento *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Dirección *

Nombre y Apellido del tutor *

Tipo de documento *

*Esto aplica si el reclamante es menor de edad

N° de documento *

*Esto aplica si el reclamante es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

ProductoServicios

Descripción *

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Reclamo **Queja ***

* Reclamo: Disconformidad relacionada a los proyectos o servicios

* Queja: Disconformidad no relacionada a los proyectos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle*

Pedido*

Adjuntar archivo Adjuntar archivo (PDF, PPTX, WORD o imágenes JPG, PNG)

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Fecha de comunicación de la respuesta: Lunes, 13 de Abril del 2026

Descripción: “Al ser un reclamo virtual, su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.

5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado

SiNo

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